الرؤى والقيم
جميع الناس في المجتمع ملتزمون بالحفاظ على كرامة الإنسان واحترامها. هذا له أهمية خاصة في حالة المرض. وفقا للدستور ، فإن الاهتمام بكرامة الإنسان هو أحد المبادئ الأساسية للجمهورية الإسلامية. الحكومة ملزمة بتوفير خدمات الرعاية الصحية لجميع الأشخاص في البلاد.
وبناء على ذلك ، ينبغي أن يكون تقديم الخدمات الصحية عادلا وقائما على احترام حقوق المرضى واحترام كرامتهم الإنسانية.
هذا الميثاق فيما يتعلق بقيم سامية ، الإنسان ، واستنادا إلى الثقافة الإسلامية والإيرانية وعلى أساس المساواة والكرامة المتأصلة لجميع المستفيدين من الخدمات الصحية والتي تهدف إلى الحفاظ على وتعزيز وتوطيد العلاقة الإنسانية بين مقدمي الخدمات الصحية والمتلقين.
حقوق المريض
- الحصول على الخدمة الصحية المثلى للمريض. يجب توفير الخدمات الصحية للمحتاجین الخدمة علی أساس :
۱-۱) أن يكونوا جدير بكرامتهم واحترام قيمهم ومعتقداتهم الثقافية والدينية.
۲-۱) على أساس الصدق والإنصاف واللطف.
۳-۱) بغض النظر عن أي تمييز بما في ذلك العرقية والثقافية والدينية والمرض والجنس.
۴-۱) یكون على أساس معرفة اليوم.
۵-۱) أن يكون على أساس تفوق مصالح المريض.
۶- ۱) یكون توزيع الموارد الصحية على أساس العدالة والأولويات العلاجية للمرضى.
۷-۱) أن يكون على أساس ركائز الرعاية ، بما في ذلك الوقاية والتشخيص والعلاج وإعادة التأهيل.
۸-۱) جنبا إلى جنب مع توفير جميع وسائل الراحة الأساسية والضرورية وبعيدا عن فرض المعاناة والقيود غير الضرورية.
۹-۱) إيلاء اهتمام خاص لحقوق الفئات الضعيفة في المجتمع ، بما في ذلك الأطفال ، والنساء الحوامل ، وكبار السن ، وذو الإعاقات الجسدية والعقلية والسجناء .
۱۰-۱) تكريس الخدمات في أسرع وقت ممكن واحترام وقت المريض.
۱۱-۱) مع أخذ بعین الإعتبار المتغيرات مثل اللغة والعمر والجنس للمتلقين الخدمات.
۱۲-۱) في الرعاية العاجلة (الطوارئ) ، بغض النظر عن التكلفة. في الحالات غير العاجلة (الاختيارية) على أساس معايير محددة.
۱۳-۱) في الرعاية العاجلة (الطوارئ) ، إذا كان توفير الخدمات المناسبة غير ممكن ، فمن الضروري توفير نقل المريض إلى الوحدة المجهزة بعد تقديم الخدمات اللازمة .
۱۴-۱) في المراحل الأخيرة من الحياة ، يتم تقديم حالة المرض الذي لا رجعة فيه والوفاة الوشيكة للمريض بهدف الحفاظ على راحته. من أجل تخفيف معاناة المريض ، من الضروري الانتباه إلى الاحتياجات النفسية والاجتماعية والروحية والعاطفية للمريض وعائلته في وقت المرض. يحق للمريض الآن الحصول على اللحظات الأخيرة من حياته مع الشخص الذي يريد أن يكون مصحوبا.
۲- يجب تقديم المعلومات للمريض بطريقة مثلى وإلى حد كاف.
۱-۲) ﻣﺤﺘﻮای اﻃﻼﻋﺎت ﺑﺎﯾﺪ ﺷﺎﻣﻞ ﻣﻮارد ذﯾﻞ ﺑﺎﺷﺪ:
۱-۲- ۲) أحكام ميثاق حقوق المريض في وقت القبول.
۲-۱- ۲) تقدیم الضوابط وتكاليف المستشفى التي يمكن التنبؤ بها تتراوح بين الخدمات الصحية والتأمين وتقدیم أنظمة دعم المریض الموجودة في وقت القبول.
۳-۱- ۲) اسم, عدد ورتبة الأعضاء الموجودین في المجموعة الطبية المسؤولة عن تقديم الرعاية, بما في ذلك الطبيب, ممرضة, طالب وطبیعة تواصلهم مع بعضهم البعض.
۴-۱- ۲) طرق التشخيص والعلاج ، نقاط القوة والضعف في كل طريقة والآثار الجانبية المحتملة ، وتشخيص المرض ومضاعفاته وأيضا جميع المعلومات المهمة في عملية صنع القرار للمريض.
۵-۱- ۲) كيفية الوصول إلى الطبیب والأعضاء الرئيسيين في المجموعة الطبية أثناء العلاج.
۶- ۱-۲) جميع الإجراءات التي لها طبيعة البحث.
۷-۱- ۲) توفير التدريب الأساسي لاستمرارية العلاج.
۲-۲) يجب أن تكون كيفية تقديم المعلومات على النحو التالي:
۱-۲- ۲) يجب أن تكون المعلومات في الوقت المناسب ، ووفقا لشروط المريض ، بما في ذلك الألم والقلق ، والخصائص الفردية له واللغة ، وأن يفهم الموضوع تماماً ، ما لم:
– توفير المعلومات المذكورة أعلاه ، تسبب الضرر للمريض بسبب التأخير في بدء العلاج (في هذه الحالة یجب توفیر المعلومات للمریض بعد الإجراء اللازم ، في الوقت المناسب الأول الذي يتعين القيام به.)
– على الرغم من الحق في الحصول على المعلومات ، يرفض المريض التزوید بهذه المعلومات، في هذه الحالة یجب إحترام قرار المریض ما لم عدم إبلاغ المريض یعرض صحته أو مرافقیه للخطر.
۲-۲- ۲) يمكن للمريض الوصول إلى جميع المعلومات المسجلة في حالته السريرية والحصول على صورته وطلب تصحيح الأخطاء الواردة فيه.
۳- ينبغي احترام قرار المریض عند تلقيه الخدمات الصحية.
۱-۳) الاختيار واتخاذ القرار یکون علی النحو التالي:
۱-۱- ۳) اختيار الطبيب المعالج ومقدم الرعاية الصحية في إطار المعايير.
۲-۱- ۳) اختيار ورأي الطبيب الثاني كمستشار.
۳-۱- ۳) المشاركة أو عدم المشاركة في أي بحث ، والتأكد من أن قراره لن يكون له تأثير على استمرارية وطريقة تلقي الخدمات الصحية.
۴-۱- ۳) قبول أو رفض العلاجات المقترحة بعد الوعي بالمضاعفات المحتملة الناتجة عن قبولها أو رفضها ، إلا في حالات الانتحار ، أو الحالات التي يكون فيها رفض العلاج یعرض حیاة شخص آخر لخطر شديد .
۵-۱- ۳) الإعلان عن رأي المريض السابق بشأن التدابير العلاجية المستقبلية عندما يكون المريض مؤهلا للقدرة على اتخاذ القرار . يجب تسجيل هذه المعلومات واستخدامها كدليل لإجراءات الطب في الوقت الذي لا یکون المریضض قادر علی إتخاذ قرار.
۲-۳) تشمل شروط الاختيار وصنع القرار ما يلي:
۱-۲- ۳) يجب أن يكون اختيار المريض واتخاذ القرار بحرية ووعي على أساس تلقي معلومات كافية وشاملة (المذكورة في الفقرة الثانية) ؛
۲-۲- ۳) بعد تقديم المعلومات ، يتم إعطاء المريض الوقت اللازم والكافي لاتخاذ القرارات والخيارات.
۴- ينبغي أن تستند الخدمات الصحية على احترام خصوصية المريض (الحق في الخصوصية) ومراعاة مبدأ السرية.
۱-۴) الامتثال لمبدأ الخصوصية فيما يتعلق بجميع معلومات المريض مطلوب ما لم يستبعدها القانون.
۲-۴) في جميع مراحل الرعاية ، بما في ذلك التشخيص والعلاج ، يجب احترام خصوصية المريض. من الضروري توفير جميع التسهيلات اللازمة لضمان خصوصية المريض.
۳-۴) يمكن فقط للمريض وطاقم الطبي والأشخاص المصرح لهم بموجب القانون الوصول إلى المعلومات.
۴-۴) يحق للمريض أن يرافقه شخص موثوق به أثناء إجراءات التشخيص ، بما في ذلك الفحوصات. يحق مرافقة أحد الوالدين للطفل في جميع مراحل العلاج ما لم يكن ذلك مخالفا للمتطلبات الطبية.
۵- الوصول إلى نظام فعال للشكاوى هو حق المريض.
۱-۵) لكل مريض الحق في مقاضاة السلطات المختصة في حالة المطالبة بانتهاك حقوقه ، وهو موضوع الميثاق ، دون الإخلال بجودة الخدمات الصحية.
۲-۵) المریض لديه الحق في أن يكون على درایة کاملة من كيفية التعامل مع ونتائج شكاويه.
۳-۵) يجب تعويض الأضرار الناجمة عن أخطاء مقدمي الخدمات الصحية بعد الإجراءات وإثبات الامتثال للوائح في أقصر وقت ممكن.
في تنفيذ أحكام هذا الميثاق ، في حالة أن المريض ، لأي سبب من الأسباب ، يفتقر إلى القدرة على اتخاذ قرار ... تطبيق جميع حقوق المريض-المذكورة في الميثاق - سیکون علی عاتق البديل القانوني . ومع ذلك ، إذا كان صانع القرار البديل ، مخالفاً لرأي الطبيب ويمنع المريض من تلقي العلاج ، يمكن للطبيب استئناف القرار من خلال السلطات المختصة. إذا كان المرض يفتقر إلى القدرة الكافية لاتخاذ القرارات ، ولكن يمكن أن يقرر جزءا من عملية معالجة ، يجب احترام قراره.